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Détail d'une formation

Intégrer les outils numériques dans sa pratique d'accompagnement



Lieux et dates
  • Le Mans :
    • Le mardi 5 septembre 2017 de 9 h à 17 h et le jeudi 28 septembre 2017 2 h à distance

      Salle Solesmes - 1er étage

  • Angers :
    • le mardi 14 novembre de 9 h à 17 h et le mardi 5 décembre 2017 2 h à distance

      Salle la Sarthe - 6ème étage

       

Tout déplier  

Public : Chargés d'accueil et d'information et Conseillers

Objectifs de formation :

  • Identifier les différents canaux et outils numériques permettant un accompagnement des usagers en temps réel (synchrone) ou en temps différé (asynchrone)
  • Mesurer les impacts de ces outils dans la pratique d accompagnement : avantages et inconvénients, freins et leviers, points de vigilance et facteurs de réussite
  • Diversifier ses pratiques d accompagnement en mobilisant un outil ou des services digitaux

* La formation présentielle sera suivie d'une visioconférence "Retour d'expériences" de 2 heures.