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Détail d'une formation

Accompagner à distance. Outils et pratiques du conseiller



Lieux et dates
  • La Roche-sur-Yon :
    • Le jeudi 26 septembre 2019 de 9 h à 17 h 30 et le mardi 5 novembre deux heures à distance

Tout déplier  

Enrichissez vos pratiques d’accompagnement à distance en repérant quelques outils numériques pertinents pour l’EFOP

Public : Chargés d'accueil, conseillers

Prérequis : maitriser les outils bureautiques et web et avoir une appétence pour les outils numériques

Modalités de formation : apporter un ordinateur ou une tablette

Objectifs de formation (à l'issue de la formation, vous serez en mesure de) :

  • Identifier les différents canaux et outils numériques permettant un accompagnement des usagers en temps réel (synchrone) ou en temps différé (asynchrone)
  • Mesurer les impacts de ces outils dans la pratique d accompagnement : avantages et inconvénients, freins et leviers, points de vigilance et facteurs de réussite
  • Diversifier ses pratiques d accompagnement en mobilisant un outil ou des services digitaux

Programme détaillé

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