Fiche formation

Effectuer un diagnostic

• Confirmer le dysfonctionnement énoncé par le client.
• Recenser les informations techniques nécessaires au diagnostic.
• Réaliser les tests et mesures en regard des procédures constructeur /fournisseur / entreprise.
• Analyser le système en dysfonctionnement et interpréter les contrôles et mesures.
• Compléter, si nécessaire, le diagnostic avec l’aide d’une assistance technique ou tout interlocuteur compétent.
• Établir et transmettre le devis.

Conduire une intervention

• Organiser l’intervention.
• Effectuer la maintenance préventive et corrective.
• Réaliser des opérations spécifiques (par exemple : contrôles règlementaires ou procéduraux, mises en service).

Assurer la relation avec un tiers y compris en langue anglaise

• Communiquer avec le client.
• Communiquer avec la hiérarchie.
• Communiquer avec les autres interlocuteurs (par exemple : services de l'entreprise, support technique des constructeurs, expert en assurance).

Participer au fonctionnement du service

• Contribuer à la politique hygiène, qualité, sécurité et environnement (HQSE).
• Prendre en compte les aspects économiques, juridiques et organisationnels de l’entreprise dans le déroulement des activités.
• Développer une expertise technique spécifique.
   

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS est capable de : - d'assurer la maintenance des matériels de travaux publics et de manutention - d'assurer la distribution des pièces de rechange et sous ensembles en tant que magasinier ou responsable logistique. - conseiller l'utilisateur sur l'adéquation du matériel et de ses équipements avec les conditions d'utilisation. - utiliser rationnellement les systèmes d'information et de communication

Diplôme E.N.

Analyse d’un dysfonctionnement

Organisation et réalisation d’une intervention

Réalisation d’un diagnostic

Contribution au fonctionnement d’un service

sur dossier

Contact de liaison : greta-cfa.49@ac-nantes.fr