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Fiche formation

ITIL 4 : Foundation

Dawan

32 Boulevard Vincent Gâche 44200 NANTES Tél : 09-72-37-73-73 Mail : commercial@dawan.fr Site web : http://www.dawan.fr

Date et lieu
  • Du 01/09/2023 au 31/12/2024
  • Inscription permanente : Oui
  • Nantes
Inscriptions
  • Ouvert
Coût
Modalités
Formation adulte Formation adulte

Tout déplier  

Objectifs

Comprendre le rôle d'ITIL et ses principaux concepts dans le cadre d'une démarche plus générale de pilotage de l'informatique et du SI dans l'entreprise - Passer d'une stratégie SI à  une stratégie de services - Montrer le rôle d'ITIL dans l'amélioration continue du service informatique vis-à -vis des utilisateurs et clients - Connaître les concepts et éléments clés ITIL 4

Résultats attendus

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Mode d'accès

Sans pré-requis spécifique / Avoir des connaissances minimales en informatique, développement, administration systèmes

Plus de détails

  • Formation en présentiel
  • Validation : Indéterminé
  • Niveau de formation :
    • en entrée : Sans niveau spécifique
    • en sortie : Sans niveau spécifique
  • Durée de la formation :
    • en centre : 21 h
  • Formacode principal : Logiciel Ciel

Source : CARIF-OREF des Pays de la Loire  -  198883  -  Code établissement : 36911