Fiche formation

Compétences attestées :1. Prospecter un secteur de vente

• Assurer une veille professionnelle et commerciale
• Mettre en œuvre un plan d'actions commerciales et organiser son activité
• Mettre en œuvre la démarche de prospection
• Analyser ses performances commerciales et en rendre compte

2. Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

• Représenter l'entreprise et contribuer à la valorisation de son image
• Conseiller le client en conduisant l'entretien de vente
• Assurer le suivi de ses ventes
• Fidéliser en consolidant l'expérience client

  Les objectifs pédagogiques du titre professionnel de Conseiller commercial sont les suivants :

1. Acquérir des connaissances solides en techniques de vente et de négociation : Cela inclut l'apprentissage des différentes étapes du processus de vente, la maîtrise des techniques de persuasion et de communication, ainsi que la capacité à gérer les objections des clients.
2. Développer des compétences en gestion de la relation client : Le conseiller commercial doit être en mesure de comprendre les besoins et les attentes des clients, de les fidéliser et de les satisfaire. Cela implique d'apprendre à construire une relation de confiance, à anticiper les besoins, à proposer des solutions adaptées et à assurer un suivi client efficace.
3. Maîtriser les aspects techniques et commerciaux du secteur d'activité concerné : En fonction du domaine d'activité dans lequel il opère, le conseiller commercial doit développer une expertise sur les produits ou services proposés par l'entreprise. Il doit être capable de les présenter de manière convaincante et de répondre aux questions techniques des clients.
4. Apprendre à travailler en équipe et à collaborer efficacement : Le titre professionnel de Conseiller commercial comprend généralement des enseignements sur le travail en équipe, la gestion des conflits, la communication interpersonnelle, etc. Ces compétences sont essentielles pour réussir dans un environnement commercial, où la collaboration avec d'autres professionnels est souvent nécessaire.
5. Développer une sensibilité commerciale et une capacité d'adaptation aux évolutions du marché : Les objectifs pédagogiques de ce titre professionnel incluent également l'apprentissage de l'analyse de marché, la veille concurrentielle, la compréhension des dynamiques économiques, etc. Le conseiller commercial doit être en mesure de détecter les opportunités commerciales, d'adapter sa stratégie en fonction des évolutions du marché et de rester compétitif.

En résumé, les objectifs pédagogiques du titre professionnel de Conseiller commercial visent à former des professionnels compétents et polyvalents dans le domaine de la vente et de la relation client, capables de répondre aux besoins des clients et de contribuer au développement commercial de l'entreprise.

Le titre professionnel de conseiller commercial permet d'obtenir le titre professionnel CONSEILLER COMMERCIAL, et d'accéder à différents emplois tels que :

• conseiller commercial 
• attaché commercial 
• commercial 
• prospecteur commercial 
• délégué commercial

 Il offre des perspectives d'évolution professionnelle dans le domaine commercial.

Prospecter un secteur de vente

Accompagner le client et lui proposer des produits et des services

Motivation,Projet professionnel validé,Niveau A2 du CECRL / Prérequis : Avoir levé les freins à l’entrée en formation professionnelle.

Public visé :
- Personnes en recherche d'emploi, de plus de 16 ans (sous réserve des conditions réglementaires d’exercice des métiers), de tous niveaux.
- Personnes placées sous-main de justice. Ces entrées se font sur la validation d’un projet d’insertion professionnelle par les services pénitentiaires d’insertion et de probation (SPIP) et des services référents (Pôle emploi ou mission locale).
- Constituent un public prioritaire : les personnes sortant d’une formation PRÉPA et dont l’orientation vers le dispositif VISA Métiers a été validée ; les personnes en situation de handicap bénéficiaires de l’obligation d’emploi (BOETH).

Contact de liaison : fatima.chahbi@scholarfab.com