Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure- Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
- Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
- Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
- Trier et traiter les e-mails et le courrier
- Classer et archiver les informations et les documents
Assurer l'accueil d'une structure- Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
- Traiter les appels téléphoniques
- Répondre aux demandes d'informations internes et externes
A l'issue de la formation, l'apprenant est capable de :- Assurer les travaux courant de secrétariat- Accueillir, renseigner et orienter du public- Traiter des appels téléphoniques- Organiser les réunions et les prises de rendez-vous d'une équipe- Gérer la réception et l'expédition du courrier- Effectuer les recherches nécessaires pour répondre aux demandes d'information
Formation adulte
