Fiche formation

• Rechercher et/ou exploiter des documents techniques en français ou en anglais.
• Identifier le besoin du client et établir un cahier des charges d'avant-vente.
• Analyser un cahier des charges et extraire les spécifications associées à sa réalisation dans une situation de bureau d'études.
• Réaliser l'analyse fonctionnelle, comportementale et structurelle d'un produit dans une situation de réalisation.
• Proposer des solutions pour répondre aux besoins du cahier des charges dans un contexte technico-économique contraint.
• Établir un plan d'organisation pour réaliser un projet.
• Réaliser ou mettre en oeuvre et valider une solution.
• Organiser et suivre le processus de maintenance d'après-vente.
• Élaborer et/ou mettre en oeuvre le processus de réception, dans une situation de livraison.
• Assurer la disponibilité du système ou des services dans une situation d'exploitation et de continuité de service.
• Assurer le support client dans le cadre d'un contrat de service ou d'un service après-vente.
• Encadrer une équipe.

Intervention sur un système numérique et d'information

Étude d'un système numérique et d'information

Contact de liaison : ensup.chevrollier@ac-nantes.fr