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Fiche formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

La Joliverie

141 bis route de Clisson 44230 ST SEBASTIEN SUR LOIRE BP 43229 Tél : 02-40-80-82-00 Mail : cfacfp@la-joliverie.com Site web : http://www.la-joliverie.com/groupe-joliverie/la-joliverie/presentation/

Date et lieu
  • Du 01/09/2022 au 31/08/2024
  • Inscription permanente : Non
  • Saint-Sébastien-sur-Loire
Inscriptions
  • Ouvert
Coût
Modalités
Formation adulte Formation adulte Contrat d'apprentissage Contrat d'apprentissage

Tout déplier  

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Blocs compétences

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et négociation-vente

Relation client et animation de réseaux

Mode d'accès

Plus de détails

  • Formation en présentiel
  • Validation : BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC
  • Niveau de formation :
    • en entrée : BAC, BAC PRO, BP ou équivalent
    • en sortie : BTS ou équivalent
  • Durée de la formation :
    • en centre : 1365 h
    • hebdomadaire : 35 h (

      En entreprise : 65 semaines
      Au centre : 39 semaines (soit 1365 heures d)

  • Formacode principal : Étude produit

Source : ONISEP  -  154164  -  Code établissement : 39441