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Fiche formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client - NDRC

Scholar Fab Organisation - Le Mans

Technopôle de l'Université - 4 rue Hector Berlioz 72000 LE MANS Tél : 02-43-39-91-91 Mail : accueil.lemans@scholarfab.com Site web : https://www.scholarfab.com

Date et lieu
  • Du 02/10/2023 au 27/06/2025
  • Inscription permanente : Non
  • Le Mans
Inscriptions
  • Ouvert
Coût
Modalités
Formation adulte Formation adulte Contrat d'apprentissage Contrat d'apprentissage

Tout déplier  

Objectifs

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe
     

Blocs compétences

Relation client à distance et digitalisation

Relation client et animation de réseaux

Relation client et négociation-vente

Mode d'accès

Plus de détails

Source : ONISEP  -  185084  -  Code établissement : 36237