Fiche formation

• Participer à la passation des commandes fournisseurs
• Réceptionner
• Stocker
• Préparer les commandes destinées aux clients

• Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits
• Mettre en valeur les produits et l'espace commercial
• Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique
• Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire

• Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal
• Finaliser la prise en charge du client-
• Recevoir les réclamations courantes

• Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation
• Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention
• Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix
• Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté
• Agir face à une situation d'urgence

• Assurer la réception et le suivi des commandes et des colis
• Contribuer à l’approvisionnement et à la mise en valeur de l’unité commerciale
• Accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de son parcours d’achat
• Affiner ou confirmer sa voie professionnelle.
• Obtenir une qualification de niveau 3 (Diplôme du Ministère de l’éducation Nationale). Code diplôme : 50031224

Éducation physique et sportive

Mettre en valeur et approvisionner

Histoire- géographie-enseignement moral et civique

Prévention-santé-environnement

Langue vivante étrangère

Recevoir et suivre les commandes

Langue vivante (Bloc facultatif)

Mathématiques et physique-chimie

Français

Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat

• 3ème , autre CAP, Seconde
• âgé de 15 ans et +